做完不等于结束,后面的维护才是常态。
售后和维护
有个细节,售后响应时间要写进合同。出问题几天没人理,谁都受不了。
放着不管的系统风险只会变大,定期巡检有必要。
迭代计划建议按季度排。想到什么做什么,最后会堆一堆半拉子工程。
- 更新时间点要挑,避开业务高峰。
- 风险要在事前说。藏着的隐患,最后爆发的代价更大。
应急预案写给谁看、谁来启动,这些要明确。
维护包含哪些动作,提前界定,不然每次都要谈。
我记得,升级改造前先评估影响。动一处可能牵一片,别想当然。
换个说法,备份不能只是做,要定期演练恢复。
联系方式变更要第一时间同步给对方,这个细节经常被忘。
- 按严重程度分级处理,效率会高很多。
别嫌我啰嗦。
上线只是开始,后面的维护才是常态。
小问题攒一批一起提,双方都省事。
备份要自动化,靠人记着肯定会有忘的那天。
网站维护费用这块,提前谈好。包含什么、不含什么,写到纸面上。
上线不等于结束,后面还有内容维护和数据观察,这些才是常态。
- 合同里一定要写清楚交付物:源码给不给、后台有没有、后期维护谁负责。
数据备份要有。我遇到过一次硬盘故障,幸好有备份,不然全都得重来。
安全更新别拖。框架出了补丁不及时打,被攻击的概率就上去了。
- 简单说,SEO 关心的是排名,GEO 关心的是引用。一个是位置,一个是内容本身够不够格被拿走。具体还得看情况。
- 统计代码上线时就埋好,从第一天开始积累数据。
- 联系方式要显眼,最好每页都能看到。用户想找你的时候找不到就白搭了。
标题和描述这两个地方,改动成本低,收益往往最直接。
先列旧站的毛病,再谈新站要什么,这个顺序比较靠谱。
- 源码归属必须写进合同,这是底线。
产品页最容易写砸。参数列得再全,用户关心的其实就那几个点。
服务器别图便宜。三天两头打不开的站,做得再漂亮也没人看得见。
后台的易用性是长期体验的关键,别图省事。
内容和细节别糊弄
跳出率高不一定是坏事,得看这个页面本来是干嘛的。
听起来简单,旧站哪些内容要保留,提前标出来。别到迁移的时候才发现重要内容没留。
权限要分清楚。谁能发、谁能改、谁能删,提前定好。
留资表单越短越好,字段一多,填的人就少了。
老实说,案例别只放合作方名字,把过程和结果写出来,说服力完全不同。
域名和服务器账号自己注册,别让对方代持,后面很被动。
视频和图片的搜索量涨得挺快,有资源可以顺手布局。
目标用户要想清楚。给年轻人看的和给中年人看的,设计和内容完全不同。我觉得值这个功夫。
有空扫一遍死链,这活儿不复杂,但很多站都没做。
内容结构别照抄同行。你跟他的客户群体、产品结构都不一样,抄过来很多地方是空的。
系统日志保留一段时间,出事的时候能查到线索。
关于价格,模板站几千块能搞定,定制开发一般要贵不少。主要差在设计和功能的工作量。细节往往就差在这。
说白了,弹窗这东西要克制。一进来就挡住内容,用户第一反应是关掉。
我自己踩过,图片用新格式能省不少体积。同样清晰度,文件大小能差出一大半。
先确认收录。没被收录的页面,后面做再多也是白搭。
谈需求先问痛点,客户最难受的那个点,往往就是系统该解决的第一件事。
服务器稳定性比很多人想的要重要。三天两头打不开,前面做的都白费。
一定要有数据导出,不然将来换系统就麻烦了。
HTTPS 这种基础配置现在应该是标配了,但还真有站点没弄。
开发周期一般七个月左右比较正常。说一周就能交付定制站的,我持保留态度。
验收条件前期定好,免得最后各说各话。
运营的人要培训。系统做得再好,不会用也白搭。
我会优先去看表现最差的页面,那里藏着最值得改的东西。
动手之前先定目标。获客的站和展示资质的站,结构和内容差得很远。
说实话,兼容性测试别偷懒,多试几个浏览器。
备份这事定期验一次,踏实。